Часті запитання

з розділу Ви дізнаєтесь про доставку, оплату в інтернет-магазині, як стати членом клубу тощо.

ПОКУПКИ В ІНТЕРНЕТ-МАГАЗИНІ
Як стати членом клубу?
Детальні умови членства в клубі описано на цій сторінці.

У мене є картка члена клубу, як я можу зробити покупки в інтернет-магазині з урахуванням знижки?
Постійну знижку члена клубу можна закріпити в особистому кабінеті на сайті Irene Bukur та застосовувати для замовлень в інтернет-магазині.

Для цього достатньо один раз пройти реєстрацію та "прикріпити" дані картки до власного акаунту.

На сайті передбачена швидка реєстрація та подальший вхід через акаунти соціальних мереж.

Я забула пароль до особистого кабінету. Як бути?
Ви можете відновити пароль за посиланням: http://irenebukur.com/ru/forgotpassword/

Як прив’язати дані картки до особистого кабінету?
Якщо під час реєстрації у Вас виникає проблема з прив’язкою картки, ви можете відправити запит і ми зробимо усе за Вас.
Для цього скористайтесь функцією особистого кабінету «Прив’язати картку».
В робочий час (з 10:00-19:00 з пн-птн) протягом 20 хвилин адміністратор сайту відправить Вам підтвердження активації знижки в особистому кабінеті.

Чи можна сплатити в інтернет-магазині платіжною карткою VISA або MasterCard?
Так, можна. Для цього під час замовлення виконайте 3 простих кроки.

Крок 1 з 3.
Оберіть спосіб доставки товару та натисніть Оформити Замовлення.

Крок 2 з 3.
Пройдіть авторизацію на сайті на натисніть Далі

Крок 3 з 3.
Оберіть спосіб платежу - карткою Visa, Master Card.

Після цього введіть реквізити та завершіть платіж.

Чи можна оплатити товар за безготівковим розрахунком після дзвінка консультанта?
Після спілкування з консультантом Ви можете запитати у нього реквізити для оплати за безготівковим розрахунком.
Консультант інтернет-магазину відправить на Ваш номер телефону SMS з реквізитами для оплати замовлення зручним способом:
Через систему Privat24.
Через мобільні термінали Приватбанку.
Через касу будь-якого банку в Україні.

Чи можна сплатити за товар при отриманні?
Так. Можна сплатити за товар при отриманні на складі Нової пошти. При цьому додатково сплачується комісія за переказ коштів у розмірі 1,5% від суми замовлення.
Другий спосіб – при оплаті товару готівкою кур’єру (без комісії, лише для Києва).

Наскільки швидко меня доставлять товар?
Строк доставки товару: 2-4 дні з моменту замовлення (або оплати).

Яка вартість доставки?
Доставка товару, при замовленні на сайті, здійснюється службою доставки «Нова пошта»».
Доставка на склад Нової пошти по Києву та Україні: 35 гривень
Адресна доставка по Украіне (додому або в офіс): 45 гривень
Адресна доставка кур’єром по Києву: 35 гривень.

Чи є варіант безкоштовної доставки?
Безкоштовна доставка діє в разі замовлення на суму більше 450 грн.