Подписка на рассылку
Закрыть
Наш call-центр работает
без выходных с 10.00 до 19.00
Оставьте свои данные и мы перезвоним Вам
:
Закрыть
Отзывы
Кураторы компании на мотивационном мастер-классе Ричарда Дэнни в Киеве

Философия компании Irene Bukur гласит, что ценность каждого сотрудника и каждого покупателя неизмерима. Именно поэтому мы так любим радовать наших клиентов различным новинками и подарками, а своих сотрудников - заграничными путевками, современной техникой и... билетами на значимые бизнес-события года!

Директор розничной сети Наталья Козарь, кураторы Юлия Лилькова и Мария Козарь, директор двух магазинов в Днепропетровске Наталья Медведь посетили мастер-класс легендарного спикера, эксперта в области развития бизнеса Ричарда Денни. Это мероприятие состоялось 19 февраля в отеле «Космополит» в Киеве. Организатор - компания KA Group пригласила на мастер-класс свыше 200 топ-менеджеров крупных компаний Украины, среди которых наши красавицы заняли достойное место.

«Мне мастер-класс очень понравился, потому что это было масштабное мероприятие, - слова куратора Юлии Лильковой. - Не было случайных людей, присутствовал только топ-менеджмент, и это подчеркивало важность тренинга. Второй блок был посвящен теме удержания постоянных клиентов - в терминологии Ричарда Дэнни они называются «внешними». Мне же больше запомнился и понравился первый блок, посвященный так называемым «внутренним» клиентам - сотрудникам компании. Наши сотрудники тоже являются нашими клиентами: они пользуются живой косметикой Iren Bukur, они приобретают ее для себя, своих родных и близких. Ричард Денни много рассказывал о том, как вовлекать своих людей, как эффективнее с ними взаимодействовать. Я запомнила его слова: «Кто вам платит зарплату? Директор? Нет, зарплату вам платят ваши клиенты». «Этот мастер-класс заставил меня многое переосмыслить, и вместе с тем дал понимание того, что многое из того, что говорил Ричард Денни, мы давно уже делаем в нашей компании, - дополняет слова коллеги Наталья Медведь. - Если некоторые к этому только приходят, то мы давно идем по правильной дороге, ведь такой компании, как Iren Bukur, больше нет в Украине. Как правильно сказала Наталья Козарь - директор розничной сети Iren Bukur: «Сейчас - эпоха клиента». Нам важно не просто продать, а выстроить доверительные отношения с клиентом. Мы - не просто магазины косметики, мы - салоны красоты и здоровья, потому что наша задача - помочь человеку подобрать то, что решит именно его проблемы. Именно поэтому женщины, пообщавшись с нашими консультантами, уходят счастливые, с улыбками на лицах, и возвращаются к нам, чтобы сказать: «Спасибо!»


Для заказа товара введите е-mail