Частые вопросы

из раздела Вы узнаете о доставке, оплате в интернет-магазине, как стать членом клуба, о продукции и работе с партнерами.

ПОКУПКИ В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ
Как стать членом клуба?

Детальные условия членства в клубе описаны здесь.

У меня есть карточка члена клуба, как я могу купить в интернет-магазине с учетом скидки?
Постоянную скидку члена клуба можно закрепить в личном кабинете на сайте Irene Bukur и применять для заказов в интернет-магазине.

Для этого достаточно один раз пройти регистрацию и "прикрепить" данные карточки к своему аккаунту.

На сайте предусмотрена быстрая регистрация и дальнейший вход через аккаунты социальных сетей.

Я забыла пароль к личному кабинету. Как быть?
Вы можете восстановить пароль по ссылке: http://irenebukur.com/ru/forgotpassword/

Как привязать данные карты в личном кабинете?
Если во время регистрации у вас возникнет проблема с привязкой карты, вы можете отправить нам запрос и мы сделаем привязку за вас.
Для этого воспользуйтесь функцией личного кабинета «Привязать карту».
В рабочее время (с 10:00-19:00 с пн-птн) в течение 20 минут администратор сайта отправит Вам подтверждение активации скидки в личном кабинете.

Можно ли оплатить в интернет-магазине платежной картой VISA или MasterCard?
Да, можно. Для этого во время заказа, пройдите 3 простых шага.

Шаг 1 из 3.
Выберите способ доставки товара и нажмите Оформить Заказ.

Шаг 2 из 3.
Пройдите авторизацию на сайте и нажмите Далее.

Шаг 3 из 3.
Выберите способ платежа - картой Visa, Master Card.

После введите реквизиты и завершите платеж

Можно ли оплатить товар по безналичному расчету после звонка консультанту?
После общения с консультантом вы можете запросить данные для оплаты по безналичному расчету.
Консультант интернет-магазина отправит на Ваш номер телефона SMS с реквизитами для оплаты заказа удобным способом:
Через систему Privat24.
Через мобильные терминалы Приватбанка.
Через кассу любого банка в Украине.

Можно ли оплатить товар при получении?
Да. Можно оплатить за товар при получении на складе Новой почты. При этом взимается комиссия в размере 1,5% от суммы заказа.
Второй способ – при оплате товара наличными курьеру (без комиссии).

Как быстро мне доставят товар?
Срок доставки товара: 2-4 дня с момента заказа (или оплаты).

Сколько стоит доставка?
Доставка товара, при заказе на сайте, осуществляется службой доставки «Новая почта».
Доставка на склад Новой почты по Киеву и Украине: 35 гривен
Адресная доставка по Украине (домой или в офис): 45 гривен
Адресная доставка курьером по Киеву: 35 гривен.

Есть ли бесплатная доставка?
Бесплатная доставка действует при заказе на сумму свыше 450 гривен.