Подписка на рассылку
Закрыть
Наш call-центр работает
без выходных с 10.00 до 19.00
Оставьте свои данные и мы перезвоним Вам
:
Закрыть
Отзывы
Отзывы

Здравствуйте!

Вы уже успели попробовать Живую косметику или имеете опыт работы в компании "Ирен Букур"? Хотите поделиться впечатлениями, написать пожелания или комментарий?
В этом разделе Вы можете оставить отзыв об опыте использования косметики Irene Bukur. Просим Вас писать отзывы содержательно и этично.
Внимание, если Вы хотите оставить личное сообщение в адрес компании, просьба разместить его на этой странице.



66 комментариев
  • Леся Анатольевна Сидоренкова
    Сделала заказ на сайте 25 ноября. Прошло 19 дней... "Ни ответа, ни привета"
  • Vira Chornous
    Выиграла подарок за участие в конкурсе...Сижу с ребенком в другом городе. Отправила мужа с паспортом за подарком. Подарок не отдали (хотя говори, что нужен только паспорт). Позвонила в кол. центр. Девушка нахамила и сказала, что либо сегодня сами приезжайте именно в тот магазин и забирайте, либо покупайте себе подарок. Как это??покупать подарок??? В общем отпало желание что-то у вас покупать вообще!!!! Пользовались всей семьей косметикой, но теперь вообще ничего не куплю. "Спасибо" за скотское отношение!!! И за такие "подарки".
  • Елена Белаш
    Добрый день! Мне недавно звонил консультант косметики Ирен Букур, сказала что для меня есть подарок ко дню рождения и можно его забрать в г.Вишневое Киевская обл. (там я впервые покупала продукцию компании Ирен Букур). Я сказала что мы переехали и сейчас живем в Киеве, а также спросила как можно получить подарок в Киеве. На свой вопрос я так и не получила ответ. Очень жаль что невозможно получить свой подарок в другом городе.
    Что касается косметики, мне очень нравится! Пользуюсь с удовольствием, а главное косметика работает, практически сразу виден результат.
  • Marina Litvinova
    Добрый день. не так давно пользуюсь косметикой Ирен Букур. что-то сразу очень понравилось(очищающие крем-гели для лица, тоник), что-то еще тестирую, пробую.
    Хочу поблагодарить за прекрасную организацию продаж в ваших магазинах :) Начала покупать продукцию благодаря девочкам-продавцам, которые нашли подход, пригласили меня в магазин и рассказали о продукции.:) все хорошо знают продукцию, готовы о ней всё подробно рассказать и все очень вежливые. Благодарю девочек и благодарю тех, кто выстроил такую команду! Успехов Вам! :)
  • Татьяна Месникович
    Я недавно стала пользоваться продукцией ТМ Irene Bukur и могу сказать,что эта косметика высокоэфективна. Продавцы-консультанты профессионально помогают подобрать необходимую продукцию. Компания часто проводит акции.В одной из акций "Лето с Irene Bukur",я брала участие , и мне повезло выиграть главный приз - сертификат номиналом 5000 грн. на путишествие. Туристическая компания Делюкс Вояж предоставила мне возможность использовать этот сертификат на путишествие со своими родными. Я очень благодарна ТМ Irene Bukur за прекрасный подарок! В дальнейшем с большим удовольствие буду пользоваться косметикой и брать участие в акциях . БОЛЬШОЕ ВАМ СПАСИБО!
  • Инна Владимировна Мигаль
    Начну с операторов, это безобразие. Я мягко говоря в шоке, мало того что оператор абсолютно не владеет информацией, повторяет одно и тоже, откровенно хамит так и трубку взяла и бросила. Я такого еще не в одном интернет магазине не встречала. Плюс к компании у меня тоже претензия: в заказ не вложили пластиковую карточку, хотя только ради нее и делала заказ. Этот вопрос я еще буду выяснять! И вообще если Вы компания которая дорожит своим именем и статусом, надеюсь эта ситуация будет тщательно рассмотрена. По поводу продукции слышала много положительных отзывов, попробую тогда напишу отзыв. надеюсь хоть после самой продукции в душе не будет такого осадка.
  • Елена Викторовна Голосюк
    Хочу подкорректировать отзыв: крем аква-интенсив спф 15. А не аква-баланс. Потом маска "эффект мгновенной красоты". Кстати какая-то девочка консультант по телефону мне посоветовала эту маску использовать в течение 2 месяцев после открытия, хранить её в холодильнике , а также наносить её и на область под глазами! Спасибо этой девушке огромное! Мешки под глазами эта масочка с холодильника убирает легко! Та, что с водорослями тоже очень хорошая! Мусс слабоват, я лично эффекта не заметила. Но всегда нужно помнить, что дело не в самой косметике, а в том подходит она лично каждому или нет! А если мне что-то подошло и кожа прям на глазах становится лучше это значит, что в этой косметике не просто бездейственная химия, а что-то что действует. А в маске так вообще прям кусочки трав...
  • Елена Викторовна Голосюк
    Начну с моих впечатлений о косметике, а потом немножко поругаю компанию! Я пробовала: зубная паста, эксфолиант, крем аквабаланс, крем с спф 30 ( антивозрастной), маска водоросли, маска красоты на травах, мусс для умывания, сыворотка-лифтинг, флюид для контура глаз. Зубная паста не понравилась вообще, свежести от неё нет. Крем аквабаланс-это что-то! Он лучший! Все остальное хорошее, особенно маски, эффект от них моментальный! Заказала ещё шампунь попробовать. Мне нравится, что дарят подарки ( вот вместе с шампунем ко мне идут какие-то призы-сюрпризы виновнее мной в их лотерее как покупателя-новичка, что там будет не знаю пока, ещё не забрала посылку). Цены нормальные! Если заказывать наборы по акции то цены даже очень хорошие! Меня лично пугает очень дешёвая косметика! Так что с ценами все ок. НО! Коммуникация внутри компании и сроки доставки... Это пипец! Неужели нельзя наладить эти две важные вещи???? Посылка идёт минимум 12 дней, даже если новой почтой! Все время что-то путают. Иногда невозможно к вам дозвониться. Печально. Наладьте порядок на сайте и с консультантами и не будет вам цены! Косметика ведь действительно классная! Я лично пока через такие "тернии" но заказывать и дальше буду!
  • Ксения Солнечная
    Здравствуйте, очень расстроило что не поздравили с Днем Рождения, поскольку когда делала покупку и оформляла вашу карту не за долго до моего дня рождения менеджер меня уверял что фирма Вас поздравит и в честь ДР при поднесет хорошие предложения по продукции . А на самом деле это банальная реклама лишь бы купили. Очень печально
  • Vika
    Ирен Букур - обманывает клиентов. Сделала заказ в интернет- магазине на 487 грн. Сказали , что отправляют на следующий день после оплаты, но прошло два дня и тишина, звоню сама, говорят - отправили, номер накладной ждите в смс, прошло ещё два дня и тишина, звоню опять (понедельник) , говорят - выслали в пятницу и присылают номер накладной, проверяю , информации по такому номеру нет, звоню на новую почту, проверяют ещё раз, говорят, что накладная только сформирована магазином, но самой посылки на почте нет и не известно будет ли. Я не могла больше ждать и слушать ложь, попросила вернуть деньги. Опять обещания перезвонить и тишина. Пообещали вернуть в среду, но уже среда заканчивается, звоню, опять отмазки и уже даже не обещают, что сегодня . Вот так! Подумайте сто раз, нужны ли вам такие проблемы!
  • Виктория Алимова
    Дааааа, не думала что буду писать об этой компании плохой отзыв.... Косметика нравится (в основном все для волос беру). Но работа менеджеров, мягко говоря, неадыкватная! Заказ сделала через сайт в понедельник, перезвонили сразу, все уточнили, жду номер накладной. Перезваниваю в пятницу (думаю может забыли просто отослать смс....) менеджер ничего толком не могла ответить по моему заказу и когда он был отправлен неизвестно, сказали ждите смс в течении 15 минут с номерои ТТН, жду час, два, три.... Опять перезваниваю, присылают ТТН, проверяю-не отслеживается... Оказывается каким то образом перепутали и отослали на какую-то Укрпочту, вместо новой, мой заказ, ладно думаю подожду еще... Через несколько дней иду забирать заказ, НО на Укрпочте его мне не отдают, т.к эти менеджеры выслали на фамилию моего мужа мой заказ и я его не могу забрать.... до сих пор жду звонка от компании! Так что не рекомендую заказывать через этот сайт косметику, не дождетесь!
  • Денис Спивак
    Добрый день!

    Подскажите,где у Вас в Украине находится производство.Общались в Харькове в магазине с вашим продавцом.Никто не может сказать адрес.И структура организации напоминает,чисто оптово-розничную продажу.Никаких контактов ,почтовых,юридических адресов.Хотя продукция такого направления должна иметь адреса.Нет сертификатов,не сайте,подтверждающее,то что продукция выпускается в Украине.и что это совместное производство.На сайте нет ,ни фото,завода,в вакансиях,одни торговые представители.И это все наводит на мысль,что продукция просто поступает из-за границы.И цены на продукцию,как у французских производителей. В чем экономическое обоснование для потребителя ,так и не понятно. С уважением Денис.
  • Лариса Викторовна Василенко
    Удивляюсь безобразной работе операторов! Зачем предлагать помощь он-лайн, если никто не хочет помогать???!!!! Хотела оформит заказ он-лайн, возникли трудности, нажала на кнопку "Допомога онлайн", но никто не откликнулся, хотя еще было рабочее время. Почему сотрудники фирмы "Ирен Букур" такие равнодушные к постоянным клиентам? как-то теряется доверие к компании. Придется пользоваться услугами других косметических фирм, где сотрудники более внимательны к клиентам.
  • Ната Ковалева
    Как то раз я согласилась выслушать консультантов Ирен Букур в Ашане. Так как сразу предложили скидку, решила попробовать пару продуктов - это был крем-эксфолиант, тоник и фитомаска. Про тоник ничего особого сказать не могу, а вот пилинг и маска понравились. Захотелось еще чего-то попробовать. Сейчас пользуюсь еще несколькими масками и средствами для волос. Очень нравятся для волос капиллярная маска, капиллярный шампунь, увлажняющая маска и сыворотка, которую не надо смывать. Шампунь очень хорошо мылится, достаточно намылить один раз. Увлажняющая маска очень быстро заканчивается )) все остальное достаточно экономично в использовании.
    Маски для лица тоже нравятся, эффект виден и приятны в использовании.
    ХОчу попробовать крема по уходу, но дневной крем с SPF 15 кажется слабым для моей светлой кожи, на лето, наверное, буду подбирать что то из других производителей.
    По моему мнению - качественная косметика за адекватные деньги, по крайне мере из того, что я пробовала. Если будет дневной крем с более высоким солнцезащитным фактором, будет вообще хорошо :)
  • Наташа
    http://prntscr.com/arsvss
    вот так меня изуродовал кремчик флюид. дерматолог в ужасе. а магазин в этой ситуации стал приверать на весь торговый центр. хорошо что на диктофон каждое слово записала. буду теперь долго лечиться от декоративной натуральной косметики как от яда. коммент если удалят, то напишу еще. мне не сложно. и юридически фирму проверят
  • Irene Bukur
    София, спасибо за обращение. Мы разобрались в ситуации: несколько недель назад руководство отозвало некачественную партию кремов с магазинов по причине заводского брака (банки были не полными). Сожалеем, что вам достался один из таких кремов. Мы бесплатно заменим вам крем, не смотря даже на то, что вы выбросили старый. Если с вами еще не связался руководитель контакт-центра, напишите запрос на почту: callcenter@irenebukur.com
  • София Мазуренко
    Очередной лохотрон, сегодня 29 04 2016 в Трц Магелан, преобрела крем, продавец так мило разказывала, что крема очень эффективные, пробников нет, крема запаеные,, и какое разочарование когда пришла домой и увидела что спокойненько открыла баночку и... о чудо, крем в открытом доступе, видно что кто то пользовался кремом. Выбросила, противно....
  • Яна Вадимовна Крушельницкая
    Сделала заказ 2 марта, решила сразу его оплатить, с надеждой, что так заказ прийдет раньше. После всего оператор мне не перезвонил, после моего звонка девушка назвала абсолютно не те продукты которые я заказывала, посылка пришла через 11 дней!, с недостающим товаром и при этом я несколько раз разговаривала с операторами (заказ они видят не такой,какой вы делаете, хотя я, зайдя в свой личный кабинет на сайте, его прекрасно вижу; о том что товар отправлен и номер накладной они не сообщают и т.д.) Интересно, а как я должна его получать на Укрпочте!??? Очень обидно просто, что косметика нравиться, а обслуживания должного не прежоставляют... После такого, уже боишься делать предоплату или вообще что либо у Вас заказывать!
  • Светик Чернышова
    Пригласили за подарком на 8 марта в Киеве (Новус на Краснозвездном). Подарок не дали, т.к. сказали, что закончились. А те которые стояли на прилавке идут в подарок к покупке. Очередной лохотрон или консультанты жлобы, таким отношением они не повысят продажи.
  • Людмила Наливайко
    Всем добрый вечер! Если его можно таковым назвать.... На сегодня (2 марта 2016) у меня должна была быть доставка с 12-00 до 14-00. И все бы хорошо, но компания полностью меня проигнорировала. В 15-50 я позвонила менеджеру и уточнила, а где же курьер. На что получила ответ, что сейчас выясним где ваш заказ и свяжемся с вами в течении часа. Далее тишина.... Я перезваниваю опять, уже более чем через час и опять мне говорят, что они выяснят где мой заказ и перезвонят мне в течении 10-ти минут. И опять игнор. Перезваниваю в третий раз и уже никто не отвечает. Я не знаю ваших обстоятельств, но я считаю что мне как минимум должны были объяснить в чем дело, а не отфутболивать меня каждый раз. Как правило во всех компаниях, которые уважают и дорожат своими клиентами, связываются по 10 раз, а вы как операторы в банке, как роботы. Теперь следующий момент - при таком обслуживании я еще и за доставку должна заплатить?!?!?! О ужас, за что же тут платить???? Или вы вообще откажете мне в доставке, так как я написала отзыв??? Вечер испорчен...
  • Юлия Плугарёва
    Добрый день. Начала также с зубной пасты. Качество удовлетворило.
  • Для заказа товара введите е-mail