Подписка на рассылку
Закрыть
Наш call-центр работает
без выходных с 10.00 до 19.00
Оставьте свои данные и мы перезвоним Вам
:
Закрыть
Отзывы
Отзывы

Здравствуйте!

Вы уже успели попробовать Живую косметику или имеете опыт работы в компании "Ирен Букур"? Хотите поделиться впечатлениями, написать пожелания или комментарий?
В этом разделе Вы можете оставить отзыв об опыте использования косметики Irene Bukur. Просим Вас писать отзывы содержательно и этично.
Внимание, если Вы хотите оставить личное сообщение в адрес компании, просьба разместить его на этой странице.



90 комментариев
  • просто маркетинговий хід і не більше. коли ви кажете, що ваш продукт зі знижкою 50%, то це має бути в чеку, який ви видаєте
  • Доброго дня! Я надзвичайно незадоволена роботою ваших працівниць! Вчора була у ТРЦ" ПОРТ Сіті" Луцьк, ваша працівниця підійшла Сама до мене, познайомила з вашою продукцією, все було добре, якби вона мене не обдурила! Я в шоці, вона запропонувала витягти лотерейку із знижками, я витягла аж 50%знижки, а мені продали шампунь по повній ціні, на той момент я цього не знала, а ось зайшла до вас в магазин та бачу, що цей шампунь вартує 250грн, яких я і заплатила по знижці 50% , ЦЕ ЩО ТАКЕ???як правильно ми можемо вирішити це питання, в мене навіть є карточка яку вона мені оформила на цю знижку 50%! Чекаю вашої відповіді!
  • 8090
    Доброго дня. Туш для вій буде у продажу? Чи вона знята з виробництва?
  • nina
    Добрий день!Прислали СМС :" вы виграли подарунок, завітайте на вручення".
    Сьогодні завітала... .......подарунка ніякого не має..
    Після такого відношення, відпала охота купувати у Вашому магазині.
  • Тетяна Кочерева
    Добрый день.
    При заказе, в комментариях я указала адрес для бесплатной доставки, но эта информация не была доступна оператору и мне пришлось все повторно обьяснять. Также, при выборе способа оплаты было предложение -Заплатить картой и получить подарок. Оператор сообщила, что акция закончилась, подарков нет. Либо интерет магазин содержит неактуальную ифнормаци, либо оператор не в курсе всех предложений.
  • 7902
    Добрый день! Хочу поблагодарить Вас за подготовленный подарок в честь дня рождения, одно НО (!) Я понимаю, что продавцу-консультанту (в магазине в ТРЦ New way) нужно было вместе с подарком в тот же час абы что продать. Но поймите, правильно, нельзя постоянному клиенту говорить фразы: «Я же не заставляю Вас это сейчас покупать. Вы хотя бы посмотрите», «Что нет? Не хотите смотреть лаки или покупать их не будете?» и тому подобное. Такой подход «агрессивного маркетинга» заставляет чувствовать клиента себя не гостем магазина, а приниженным покупателем. Мне нравится само качество продукции Irene Bukur, но остался неприятный осадок от обслуживания Вашего консультанта.
  • Елена
    Хочу поделиться своим опытом заказа продукции через сайт. Когда рядом с моим домом был магазин компании - проблем не было, всегда в любое время покупала нужные товары и была довольна. Но магазин закрыли и решила оформить заказ через интернет. На сайте указано, что доставка осуществляется в течение 2-4 дней с момента оформления заказа/получения оплаты - это все чушь и вранье, прошло уже 6 дней с момента оплаты и я до сих пор не получила заказ, который мне нужен был на завтра. Я раз 10 заказывала обратный звонок на сайте, из которых мне позвонили всего 2 раза и каждый раз обещали, что в течение 2-х дней я получу свой заказ на Новой почте. При этом мне номер накладной никто не дал, невнятно бормотали в отчет, что ваш заказ передан в службу доставки и в течение 2-3 дней вы его получите. Очень недовольна сервисом, недовольна работой оператора и несоответствием заявленной информации на сайте действительности!
  • 7375
    Вчера в ТРЦ Ривьера, Одесса, в фирменном магазине, купила блеск для губ. Только дома заметила, что блеск просрочен - изготовлен июль 2016, годен до июль 2017.
    Мне не пришло в голову проверить срок годности в магазине, так как торговую марку знаю и доверяла. Что мне делать с этим блеском? Могу я заменить на непросроченный (чек о покупке есть)?
  • Юлия
    Здравствуйте! Неприятное впечатление оставил "подарок" на день рождения. Забрать его можно Только завтра, а то он уедет из магазина..., что за бред. И еще предлодили по новой почте забрать, но для этого нужно обязательно что-то заказать! Зачем нужны такие Ваши подарки! Это жлобство. Люди любят и приобретают Вашу косметику, а такими "подарками" оставляете только негатив.
  • 6896
    Добрый день!
    Мне очень нравится продукция Ирэн Букур, и в такой же степени не нравится обслуживание в магазинах в г.Днепр. Последний раз заходила несколько дней назад с намерением купить тушь для ресниц. Консультант сообщила мне, что туши нет. Я начала расспрашивать и буквально вытянула из нее вопросами .что тушь уже не производится и ее не будет. Консультант сказала мне: "Зато у нас появилась пудра. Хотите?" также консультант меня предупредила, что скидка действует теперь полгода и скоро она у меня закончится. Хотя последний раз я покупала кремы этой весной. Но консультант с укоризной сказала мне: "Вас же предупреждали." Хотя раньше речи об этом ограничении ни разу не было. И точно не за упреками и недовольством я пришла в ваш магазин.
    В общем, зайдя в магазин в Мост-Сити, я почувствовала, что мне здесь не рады, не хотят мне предоставлять информацию, навязывают мне то, что мне не нужно. Одним словом, я не ценна как клиент для компании Ирэн Букур.



  • 6811
    Здравствуйте! Очень не понравилась Ваша система поздравлений с дем рождения. Зачем вообще дарить подарок, если он приносит человеку неудобства. Ведь должны оставаться радость, а не желание вообще больше никогда не посещать Ваш магазин. Мне позвонили из Вашей компании и спросили, когда я смогу забрать подарок, но не предупредили, что сделать это можно только в этот день. Логично, если подарок уже в магазине, то я могу его забрать и через день. В результате, когда через день я пришла за подарком, продавец радостно сообщил, что мне его нужно было забрать в определенный день:) и мой подарок уехал. В общем дело даже не в подарке, а в неудобствах, которые Вы доставляете людям.
  • Олександра Чуба
    Добрый день! Нравится крем Вашей компании,но смутило то, что продавец просила разрешения продать мне продукцию без коробочки, мотивируя тем, что их мало, а кремы приходят без них. Коробочки нужны на витрине для красоты.
    Срок годности на банке не указан, коробочка отсутствует. У Вас дефицит упаковки?
  • 6581
    Добрий день. Користуюсь косметикою більше 2-років. Зателефонувала консультант та повідомила що я виграла подарунок, разом з подарунком можуть також вислати і моє замовлення. за доставку я заплатила і компанії Ірен Букур і Новій пошті (чомусь про подвійну оплату доставки мене ніхто не повідомив) Кур'єр привіз лише моє замовлення, щей поклали в посилку брендовий пакетик Ірен Букур, яким хтось уже користувався. Більше замовляти не буду.
  • 6438
    Заказывала сыворотку в интернете. Пришла баночка поврежденная. Обратилась на сайт, мне ответила Мария и решила вопрос. Я вам благодарна, что вы поменяли бракованую емкость с сывороткой.
    Там же в ТЦ Аркадия, когда я меняла, я у
    девочек купила 2 набора, очень хорошее обслуживание. Подобрали наборы с новинкой кремом с SPF 30. Крем классный.Если в мае будут сертификаты и скидки на
    солнцезащитный крем для тела,
    пожалуйста, дайте знать. Спасибо.
    Косметикой очень довольна! Всегда ваш клиент!
  • Светлана
    Мне нравится косметика Ирен Букур, пользуюсь около года, сегодня получила от компании приятный сюрприз, зашла на сайт написать "спасибо", но, пролистав несколько отзывов, поняла, что одним словом не обойдусь. Я не встаю на защиту, но у меня впечатления от компании и косметики ну очень положительные, поэтому хочу рассказать, как было у меня. Мне вчера позвонила девушка, сказала, что я одна из 20ти победителей какого-то розыгрыша, пригласила в магазин на вручение. Текст был очень похож на описанный ниже. Естественно, сегодня я поехала за подарком, и очень приятная деввушка-консультант выдала мне коробочку с двумя тюбиками (специально подробно описываю): крем-маска "восстановление" 50мл и бальзам для рук "защитный" 30 мл. Маску я когда-то эту покупала, она мне очень нравилась, потом ее почему-то перестали делать и я долго не могла найти, поэтому очень рада ей)) а крем для рук маленький компактный брошу в сумочку, буду носить с собой (еще не пробовала). Пару минут мы с девушкой-консультантом еще поболтали, она рассказала, какие новинки у них появились, какие действуют акции, пожелала хорошего дня. Вообщем я с отличными эмоциями вернулась домой. Два месяца назад у меня был день рождения, мне тогда тоже звонили, приглашали за подарком, но я не пошла, теперь жалею)
    Вообщем, спасибо Ирен Букур за качественный продукт, отличный сервис и приятные бонусы, так держать!
  • Irene Bukur
    Пані, Алена!
    Дякуємо за ваш відгук. Вибачаємось за непорозуміння. Надіслали ваш подарунок поштою.
  • Алена Родинская
    Доброго ранку! Хочу поділитись своїми враженнями про компанію.
    В лютому місяці 2017 р.я придбала продукцію компанії Irene Bukur. Якість даного продукту мені сподобалась.. Дуже хороший крем і маска для обличчя. Дійсно жива косметика. Я рекомендувала цю продукцію своїм знайомим . Але буквально вчора всії хороші думки про компанію в цілому розвіялись. На передодні телефонує мені дівчина і відрекомендовується . як представник компанії Irene Bukur. Починає розказувати про те , що я стала переможцем к розігріші серед нових клієнтів і я можу приїхати до ТРЦ Магеллан і забрати свій подарунок безкоштовно ( на питання , що за подарунок , дівчина відповіла -Це догляд за тілом ). Також представник компанії наполягла на точній відповіді , чи зможу я дійсно завтра під’їхати забрати свій подарунок тому , що їй потрібно знати відправляти мій подарунок на магазин чи ні. Я кажу добро не хочу вас підводити я приїду за подарунком. Наступного дня приїджаю я до магазину. Дівчина просить мою катрочку клієнта , потім починає мене розпитувати коли я була в магизині останній раз і яку продукцію купувала. Після декілька хвилин розпитуваннь вона достає якусь бумажку і каже , що це сертифікат на знижку , при купівлі на якусь там сумму надається знижка. Я вже її не слухала .( я думаю , що по виразу мого обличчя вона все зрозуміла ).
    Так ось про ,що я:. Вашій компанії повинно бути соромно . І нехай всі знають , що ви не націлені на клієнта.Ваша компанія розводить своїх клієнтів.Я витратила свій час на безглузду поїздку та отримала негативні емоції.. Вам пані Ірина повинно бути соромно ..Я впевненна , що ви насам перед узгоджуєте ці маркетингові акції.Ваша компанія " Первый украинский бренд живой косметики "Ключове слово Український - зараз в наш час у вас є можливість заполонити простір укранським продуктом. Але на жаль ви цим не користуєтесь. Поки ви не переглянете свою рекламу та відношення до своїх клієнтів Тут будуть писати ще багато негативних відгуків. Особисто я просто буду проходити повз вас і розказувати своїм друзям тільки негативні враження.
  • Валентина
    Моя любимая косметика, уже года три пользують почти всем вашим, даже зубной пастой! Мое лицо обожает ваши крема. Недавно позвонили рпигласили за подарком, пришла, получила подарок, девочки консультанты очень приятные. Вообщем, спасибо вашей компании за качественный продукт и обслуживание.
  • Людмила
    Здравствуйте,
    рубрика "Отзывы" служит для того, чтобы компания прислушивалась и учитывала пожелания клиентов, поэтому пишу (вдруг, всё же поможет). По пунктам, что мне не понравилось:
    1. Телефонная консультантка выела мне весь мозг и поглумилась над моим восприятием речи своей абсолютной безграмотностью как в области продукции, которую предлагает, так и языка, в целом. Она всё время перешёптывалась с кем-то более опытным. Заказ был большой. Финальной позицией был СИНИЙ лак. Мне показалось, что меня поняли и синий цвет и я, и консультантка видим одинаково.
    2. Вместо запрошенного синего лака в посылку положили лак странного бурякового цвета. WTF? Это вопрос. Просьба на него ответить и доставить мне СИНИЙ лак в обмен на буряковый.
    Цените своих клиентов - это раз. Два - укажите на сайте палитру цветов лаков, чтобы "бачили очі, що брали".
  • Юлия Егоровна
    В прошлом году я заказывала у вас крема дневной и ночной, а вот после нового года заказала целую серию антивозрастных кремов в красных коробках. Хочу сказать, что все крема просто шикарные! Еще не успела попробовать другие ваши средства, но я постепенно буду знакомится с вами. Я только недавно узнала об Ирен Букур, но уже успела на себе ощутить как вы любите и балуете своих клиентов. Спасибо.
  • Ярослава
    Я пользуюсь вашей косметикой уже три года, но почему-то только сейчас решила написать отзыв. Косметика прекрасная, очень качественная, перешла я на нее, когда после родов резко ухудшилась кожа на лице, стала чувствительной. Радует состав ваших кремов! Пробовала почти все, из личного опыта всем советую маску -7 лет, гидрокрем, антивозрастной крем под глаза и еще очень нравится скраб для тела с киви! Люблю ваш магазин в Дрим Тауне, девочки всегда приветливые, улыбчивые, всегда надарят кучу подарков и подберут средство под любую мою проблему!! Желаю вашей компании успехов и процветания!
  • Valentina Maximenko
    Добрый день! С удовольствием пользуюсь вашей косметикой. Все нравится и все проходит. Но недавно купила лак для ногтей и очень разочаровалась, на второй день все лущится и слазит.(((
  • Алёна Щербина
    Напомню что купила в Днепре в Караване
  • Алёна Щербина
    Добрый вечер! Купила шампунь у вас "Делікатний" посоветовала консультант от выпадения и против жирности, скажу честно до этого ни разу волос не выпадал, только очень жирнел вот поэтому купила вашу продукцию и очень огорчилась в ней, волос ужасно начал выпадать и как был жирный так и есть!
  • Рита Мазайло
    на жаль, розчарувалась в сервісі компанії. Робота по телефону - це минуле століття. Хоч бери і записуй телефонну розмову, а потім викладай у вас на сторінці в ФБ і фото чеку з посилкою. Я замовила лише три товари, менеджерка мені пропонувала ще один, я відповіла, що не коритсуюся. В результаті, вона все одно порахувала четвертий товар. Я полагалася на відповідальність і почувши суму, погодилася, бо думала що це за три товари, виявилося, я оплатила один зайвий. Один з товарів прислали помилково. Замовляла зовсім інший. Чому не зробить нормальне замовлення через інтернет без втручання менеджерів. Дуже хитро так робить. Бо нічого не доведеш з телефонної розмови. Дуже некрасиво, негідно професійної кампанії.
  • Ольга Лебедева
    Добрый день!
    Получила смс-оповещение, что с 23.12 по 25.12.16 можно получить мини подарок к НГ. Т.к по состоянию здоровья (сильный грипп) я не смогла поехать в SKY MALL (на Ватутина, г. Киев), я попросила сына со своей личной индификационной карточкой от Irene Bukur, удостоверяющей кто я, забрать свой подарок.что в принципе никогда не вызывало проблем, всегда ему отдавали при предъявлении той самой карточки. В этот раз подарок не отдали, сказали, чтобы сама приезжала, не смотря на то, что сегодня последний день выдачи и уверениях, что я больна и не могу сама приехать.
    Очень разочарована мелочностью продавцов и их поведением, выглядит некрасиво, как минимум. Сама работаю в сфере торговли и знаю как рынке продаж нужно бороться за каждого покупателя, чтобы он остался с вами надолго.
    Разочаровали и вопрос не в подарке, его я себе его купить всегда смогу, а в отношении. Учите свой персонал ценить потенциального покупателя.
  • Леся Анатольевна Сидоренкова
    Спасибо. Перезвонили где-то через часик после отзыва. Извинялись. Пообещали подарочек. Привезли заказ сегодня. И три подарочка: бальзам для ног 30г, Антивозрастной уход 10г и Крем - гель для душа 260г. Осталась довольна.
  • Леся Анатольевна Сидоренкова
    Сделала заказ на сайте 25 ноября. Прошло 19 дней... "Ни ответа, ни привета"
  • Vira Chornous
    Выиграла подарок за участие в конкурсе...Сижу с ребенком в другом городе. Отправила мужа с паспортом за подарком. Подарок не отдали (хотя говори, что нужен только паспорт). Позвонила в кол. центр. Девушка нахамила и сказала, что либо сегодня сами приезжайте именно в тот магазин и забирайте, либо покупайте себе подарок. Как это??покупать подарок??? В общем отпало желание что-то у вас покупать вообще!!!! Пользовались всей семьей косметикой, но теперь вообще ничего не куплю. "Спасибо" за скотское отношение!!! И за такие "подарки".
  • Елена Белаш
    Добрый день! Мне недавно звонил консультант косметики Ирен Букур, сказала что для меня есть подарок ко дню рождения и можно его забрать в г.Вишневое Киевская обл. (там я впервые покупала продукцию компании Ирен Букур). Я сказала что мы переехали и сейчас живем в Киеве, а также спросила как можно получить подарок в Киеве. На свой вопрос я так и не получила ответ. Очень жаль что невозможно получить свой подарок в другом городе.
    Что касается косметики, мне очень нравится! Пользуюсь с удовольствием, а главное косметика работает, практически сразу виден результат.
  • Marina Litvinova
    Добрый день. не так давно пользуюсь косметикой Ирен Букур. что-то сразу очень понравилось(очищающие крем-гели для лица, тоник), что-то еще тестирую, пробую.
    Хочу поблагодарить за прекрасную организацию продаж в ваших магазинах :) Начала покупать продукцию благодаря девочкам-продавцам, которые нашли подход, пригласили меня в магазин и рассказали о продукции.:) все хорошо знают продукцию, готовы о ней всё подробно рассказать и все очень вежливые. Благодарю девочек и благодарю тех, кто выстроил такую команду! Успехов Вам! :)
  • Татьяна Месникович
    Я недавно стала пользоваться продукцией ТМ Irene Bukur и могу сказать,что эта косметика высокоэфективна. Продавцы-консультанты профессионально помогают подобрать необходимую продукцию. Компания часто проводит акции.В одной из акций "Лето с Irene Bukur",я брала участие , и мне повезло выиграть главный приз - сертификат номиналом 5000 грн. на путишествие. Туристическая компания Делюкс Вояж предоставила мне возможность использовать этот сертификат на путишествие со своими родными. Я очень благодарна ТМ Irene Bukur за прекрасный подарок! В дальнейшем с большим удовольствие буду пользоваться косметикой и брать участие в акциях . БОЛЬШОЕ ВАМ СПАСИБО!
  • Инна Владимировна Мигаль
    Начну с операторов, это безобразие. Я мягко говоря в шоке, мало того что оператор абсолютно не владеет информацией, повторяет одно и тоже, откровенно хамит так и трубку взяла и бросила. Я такого еще не в одном интернет магазине не встречала. Плюс к компании у меня тоже претензия: в заказ не вложили пластиковую карточку, хотя только ради нее и делала заказ. Этот вопрос я еще буду выяснять! И вообще если Вы компания которая дорожит своим именем и статусом, надеюсь эта ситуация будет тщательно рассмотрена. По поводу продукции слышала много положительных отзывов, попробую тогда напишу отзыв. надеюсь хоть после самой продукции в душе не будет такого осадка.
  • Елена Викторовна Голосюк
    Хочу подкорректировать отзыв: крем аква-интенсив спф 15. А не аква-баланс. Потом маска "эффект мгновенной красоты". Кстати какая-то девочка консультант по телефону мне посоветовала эту маску использовать в течение 2 месяцев после открытия, хранить её в холодильнике , а также наносить её и на область под глазами! Спасибо этой девушке огромное! Мешки под глазами эта масочка с холодильника убирает легко! Та, что с водорослями тоже очень хорошая! Мусс слабоват, я лично эффекта не заметила. Но всегда нужно помнить, что дело не в самой косметике, а в том подходит она лично каждому или нет! А если мне что-то подошло и кожа прям на глазах становится лучше это значит, что в этой косметике не просто бездейственная химия, а что-то что действует. А в маске так вообще прям кусочки трав...
  • Елена Викторовна Голосюк
    Начну с моих впечатлений о косметике, а потом немножко поругаю компанию! Я пробовала: зубная паста, эксфолиант, крем аквабаланс, крем с спф 30 ( антивозрастной), маска водоросли, маска красоты на травах, мусс для умывания, сыворотка-лифтинг, флюид для контура глаз. Зубная паста не понравилась вообще, свежести от неё нет. Крем аквабаланс-это что-то! Он лучший! Все остальное хорошее, особенно маски, эффект от них моментальный! Заказала ещё шампунь попробовать. Мне нравится, что дарят подарки ( вот вместе с шампунем ко мне идут какие-то призы-сюрпризы виновнее мной в их лотерее как покупателя-новичка, что там будет не знаю пока, ещё не забрала посылку). Цены нормальные! Если заказывать наборы по акции то цены даже очень хорошие! Меня лично пугает очень дешёвая косметика! Так что с ценами все ок. НО! Коммуникация внутри компании и сроки доставки... Это пипец! Неужели нельзя наладить эти две важные вещи???? Посылка идёт минимум 12 дней, даже если новой почтой! Все время что-то путают. Иногда невозможно к вам дозвониться. Печально. Наладьте порядок на сайте и с консультантами и не будет вам цены! Косметика ведь действительно классная! Я лично пока через такие "тернии" но заказывать и дальше буду!
  • Ксения Солнечная
    Здравствуйте, очень расстроило что не поздравили с Днем Рождения, поскольку когда делала покупку и оформляла вашу карту не за долго до моего дня рождения менеджер меня уверял что фирма Вас поздравит и в честь ДР при поднесет хорошие предложения по продукции . А на самом деле это банальная реклама лишь бы купили. Очень печально
  • Vika
    Ирен Букур - обманывает клиентов. Сделала заказ в интернет- магазине на 487 грн. Сказали , что отправляют на следующий день после оплаты, но прошло два дня и тишина, звоню сама, говорят - отправили, номер накладной ждите в смс, прошло ещё два дня и тишина, звоню опять (понедельник) , говорят - выслали в пятницу и присылают номер накладной, проверяю , информации по такому номеру нет, звоню на новую почту, проверяют ещё раз, говорят, что накладная только сформирована магазином, но самой посылки на почте нет и не известно будет ли. Я не могла больше ждать и слушать ложь, попросила вернуть деньги. Опять обещания перезвонить и тишина. Пообещали вернуть в среду, но уже среда заканчивается, звоню, опять отмазки и уже даже не обещают, что сегодня . Вот так! Подумайте сто раз, нужны ли вам такие проблемы!
  • Виктория Алимова
    Дааааа, не думала что буду писать об этой компании плохой отзыв.... Косметика нравится (в основном все для волос беру). Но работа менеджеров, мягко говоря, неадыкватная! Заказ сделала через сайт в понедельник, перезвонили сразу, все уточнили, жду номер накладной. Перезваниваю в пятницу (думаю может забыли просто отослать смс....) менеджер ничего толком не могла ответить по моему заказу и когда он был отправлен неизвестно, сказали ждите смс в течении 15 минут с номерои ТТН, жду час, два, три.... Опять перезваниваю, присылают ТТН, проверяю-не отслеживается... Оказывается каким то образом перепутали и отослали на какую-то Укрпочту, вместо новой, мой заказ, ладно думаю подожду еще... Через несколько дней иду забирать заказ, НО на Укрпочте его мне не отдают, т.к эти менеджеры выслали на фамилию моего мужа мой заказ и я его не могу забрать.... до сих пор жду звонка от компании! Так что не рекомендую заказывать через этот сайт косметику, не дождетесь!
  • Денис Спивак
    Добрый день!

    Подскажите,где у Вас в Украине находится производство.Общались в Харькове в магазине с вашим продавцом.Никто не может сказать адрес.И структура организации напоминает,чисто оптово-розничную продажу.Никаких контактов ,почтовых,юридических адресов.Хотя продукция такого направления должна иметь адреса.Нет сертификатов,не сайте,подтверждающее,то что продукция выпускается в Украине.и что это совместное производство.На сайте нет ,ни фото,завода,в вакансиях,одни торговые представители.И это все наводит на мысль,что продукция просто поступает из-за границы.И цены на продукцию,как у французских производителей. В чем экономическое обоснование для потребителя ,так и не понятно. С уважением Денис.
  • Лариса Викторовна Василенко
    Удивляюсь безобразной работе операторов! Зачем предлагать помощь он-лайн, если никто не хочет помогать???!!!! Хотела оформит заказ он-лайн, возникли трудности, нажала на кнопку "Допомога онлайн", но никто не откликнулся, хотя еще было рабочее время. Почему сотрудники фирмы "Ирен Букур" такие равнодушные к постоянным клиентам? как-то теряется доверие к компании. Придется пользоваться услугами других косметических фирм, где сотрудники более внимательны к клиентам.
  • Ната Ковалева
    Как то раз я согласилась выслушать консультантов Ирен Букур в Ашане. Так как сразу предложили скидку, решила попробовать пару продуктов - это был крем-эксфолиант, тоник и фитомаска. Про тоник ничего особого сказать не могу, а вот пилинг и маска понравились. Захотелось еще чего-то попробовать. Сейчас пользуюсь еще несколькими масками и средствами для волос. Очень нравятся для волос капиллярная маска, капиллярный шампунь, увлажняющая маска и сыворотка, которую не надо смывать. Шампунь очень хорошо мылится, достаточно намылить один раз. Увлажняющая маска очень быстро заканчивается )) все остальное достаточно экономично в использовании.
    Маски для лица тоже нравятся, эффект виден и приятны в использовании.
    ХОчу попробовать крема по уходу, но дневной крем с SPF 15 кажется слабым для моей светлой кожи, на лето, наверное, буду подбирать что то из других производителей.
    По моему мнению - качественная косметика за адекватные деньги, по крайне мере из того, что я пробовала. Если будет дневной крем с более высоким солнцезащитным фактором, будет вообще хорошо :)
  • Наташа
    http://prntscr.com/arsvss
    вот так меня изуродовал кремчик флюид. дерматолог в ужасе. а магазин в этой ситуации стал приверать на весь торговый центр. хорошо что на диктофон каждое слово записала. буду теперь долго лечиться от декоративной натуральной косметики как от яда. коммент если удалят, то напишу еще. мне не сложно. и юридически фирму проверят
  • 6587
    Ваші фрази брехня
  • Irene Bukur
    София, спасибо за обращение. Мы разобрались в ситуации: несколько недель назад руководство отозвало некачественную партию кремов с магазинов по причине заводского брака (банки были не полными). Сожалеем, что вам достался один из таких кремов. Мы бесплатно заменим вам крем, не смотря даже на то, что вы выбросили старый. Если с вами еще не связался руководитель контакт-центра, напишите запрос на почту: callcenter@irenebukur.com
  • София Мазуренко
    Очередной лохотрон, сегодня 29 04 2016 в Трц Магелан, преобрела крем, продавец так мило разказывала, что крема очень эффективные, пробников нет, крема запаеные,, и какое разочарование когда пришла домой и увидела что спокойненько открыла баночку и... о чудо, крем в открытом доступе, видно что кто то пользовался кремом. Выбросила, противно....
  • Яна Вадимовна Крушельницкая
    Сделала заказ 2 марта, решила сразу его оплатить, с надеждой, что так заказ прийдет раньше. После всего оператор мне не перезвонил, после моего звонка девушка назвала абсолютно не те продукты которые я заказывала, посылка пришла через 11 дней!, с недостающим товаром и при этом я несколько раз разговаривала с операторами (заказ они видят не такой,какой вы делаете, хотя я, зайдя в свой личный кабинет на сайте, его прекрасно вижу; о том что товар отправлен и номер накладной они не сообщают и т.д.) Интересно, а как я должна его получать на Укрпочте!??? Очень обидно просто, что косметика нравиться, а обслуживания должного не прежоставляют... После такого, уже боишься делать предоплату или вообще что либо у Вас заказывать!
  • Светик Чернышова
    Пригласили за подарком на 8 марта в Киеве (Новус на Краснозвездном). Подарок не дали, т.к. сказали, что закончились. А те которые стояли на прилавке идут в подарок к покупке. Очередной лохотрон или консультанты жлобы, таким отношением они не повысят продажи.
  • Людмила Наливайко
    Всем добрый вечер! Если его можно таковым назвать.... На сегодня (2 марта 2016) у меня должна была быть доставка с 12-00 до 14-00. И все бы хорошо, но компания полностью меня проигнорировала. В 15-50 я позвонила менеджеру и уточнила, а где же курьер. На что получила ответ, что сейчас выясним где ваш заказ и свяжемся с вами в течении часа. Далее тишина.... Я перезваниваю опять, уже более чем через час и опять мне говорят, что они выяснят где мой заказ и перезвонят мне в течении 10-ти минут. И опять игнор. Перезваниваю в третий раз и уже никто не отвечает. Я не знаю ваших обстоятельств, но я считаю что мне как минимум должны были объяснить в чем дело, а не отфутболивать меня каждый раз. Как правило во всех компаниях, которые уважают и дорожат своими клиентами, связываются по 10 раз, а вы как операторы в банке, как роботы. Теперь следующий момент - при таком обслуживании я еще и за доставку должна заплатить?!?!?! О ужас, за что же тут платить???? Или вы вообще откажете мне в доставке, так как я написала отзыв??? Вечер испорчен...
  • Юлия Плугарёва
    Добрый день. Начала также с зубной пасты. Качество удовлетворило.
  • Для заказа товара введите е-mail