Согласно Закону Украины «О Защите прав потребителей», парфюмерно-косметические товары входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену.
Обмен или возврат товара возможен, если при получении были обнаружены повреждения упаковки или если содержимое посылки (количество и вид продукции) не соответствует оговоренной при оформлении заказа.
Обратите внимание, что все претензии, которые касаются комплектации заказа, нарушении целостности упаковки, ее деформации в процессе транспортировки и т.п. мы принимаем только при наличии акта, составленного в присутствии сотрудника службы доставки в отделении Новой почты или Укрпочты.
Внимательно осматривайте заказ в присутствии курьера или в отделении курьерской службы. Если в присутствии представителя службы доставки не было заявлено о несовпадении товара ожидаемым качествам (внешний вид упаковки, объем, комплектация) или о наличии брака, дальнейшие претензии в его отношении не принимаются.